关于开展“文明在济宁”系列活动的通知
济宁市慈善总会义工工作委员会
关于开展“文明在济宁”系列活动的通知
各县市区义工中心、各市直义工团：
为贯彻落实全市“文明在济宁”系列活动会议精神，推动义工义务服务活动健康发展，提高公民文明素质和社会文明程度，根据《济宁市精神文明建设委员会关于开展“文明在济宁”系列活动的实施意见》，结合我市各级各类慈善组织义工实际情况，特制定《济宁市慈善总会慈善义工义务服务推进行动实施方案》，现转发给你们，望遵照执行。
附件：《济宁市慈善总会慈善义工义务服务推进行动实施方案》
济宁市慈善总会义工工作委员会
附件：
济宁市慈善总会
慈善义工义务服务推进行动实施方案
为推动慈善义工义务服务活动的大众化、经常化、规范化，提高公民文明素质和社会文明程度，根据《济宁市精神文明建设委员会关于开展“文明在济宁”系列活动的实施意见》，结合我市慈善义工实际，特制定如下实施方案。
一、活动宗旨
全面贯彻落实党的十七大四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应经济社会发展需要，广泛开展群众乐于参加、便于参加的义工义务服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，推动义工义务服务大众化、经常化、规范化，为提高公民素质和社会文明程度，营造良好社会环境贡献力量。
二、活动主题
传承文明、服务社会
三、活动原则
坚持组织引导、鼓励奉献的原则；坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则；坚持服务社会、贴近群众、贴近实际的原则；坚持市、县、乡、村级慈善义工组织联动的原则。
四、活动内容
1、开展“关爱空巢老人志愿服务”活动。结合“关爱贫困独居老人”救助项目，组织慈善义工为空巢老人提供水、电线路的故障排除和定期巡检维护、管道疏通、卫生保洁、房屋修缮、免费体检、义诊、健康咨询、精神慰藉等义务服务。（责任单位：各县市区义工中心，金宇商贸公司、九巨龙、中西医结合医院、北方职校等慈善义工团）
2、开展文明行为大劝导活动。组织培训一批文明礼仪传承者，宣传环保意识，积极参与公共环境整治，在城区各主干道、交通路口、观光景点、公共场所，帮助清理垃圾、野广告，参与公共设施保护，制止、劝导随地吐痰、乱丢垃圾、大声喧哗、攀折树木、践踏草坪等不文明行为。积极参与文明排队、乘车让座、关爱他人等文明劝导活动。（责任单位：各县市义工团中心，汽车北站、汽车总站、广联医药公司、中学生、山东理工学院、社会一团、社会二团、社会三团等慈善义工团）
３、开展植绿、护绿、兴绿美化家园活动。组织义工发放宣传单，宣传环保知识，增强公众环保意识；响应市文明办见缝插绿的号召联合社区街道，协助广场、庭院、小区的绿化。（责任单位：中学生、山东理工学院、社会一团、社会二团、社会三团等慈善义工团）
４、开展城市文明宣传活动。组织义工以艺术表演等形式，进乡村、入社区、到公众场合宣传社会公德，倡导城市文明。（责任单位：慈善艺术团、中学生、山东理工学院、九巨龙等慈善义工团）
５、开展关爱儿童健康成长活动。发挥媒体慈善义工团优势，广泛征集优秀童谣，深入开展优秀童谣传唱活动；通过心里健康教育咨询等形式，协助学生正确面对网络，为促进未成年人健康成长贡献力量。（责任单位：中西医结合医院、济宁师专附小、山东理工学院、北方职业技术学校、直播民生、都市晨刊、齐鲁晚报、广播电视台、中区电视台、济宁商报等慈善义工团）
6、开展和谐共建服务项目。组织城乡义工积极参与制止秸秆焚烧、乱倒建筑垃圾现象，保护城乡生活环境。（责任单位：各县市义工中心，社会一团、社会二团、社会三团等慈善义工团）
五、活动要求
1、坚持规范化文明服务。各义工团要进一步加强对慈善义工的培训，有组织的开展义务服务活动，统一佩戴义工卡、证，携带慈善义工团旗。坚持文明用语，礼貌待人，不和服务对象及周边人发生冲突。
2、注重实效，不走过场。各县市区义工中心及义工团要尽快制定活动方案，于
3、发挥优势，深入宣传。各慈善义工团要切实发挥自身优势，积极延伸拓展服务领域，有关媒体慈善义工团要充分发挥作用，及时报道宣传涌现出的先进事迹典型，影响带动更多的爱心人士加入义工队伍和义务服务行列。
六、推进措施
1、加强组织领导。按照上下联动，分级实施的原则要求，市义工委负责全市义工服务活动的统筹协调和指导，各县市区义工中心负责本行政区域内义工活动的组织实施，要及时召开慈善义工团联系会、调度会，及时掌握活动开展情况，协调解决活动开展中出现的有关实际问题，确保各项服务活动有序开展。
2、规范服务管理。各义工团要健全义工活动档案，填报活动申报表，做好活动签到、义工服务时间统计，及时上报市慈善总会义工委员会及各县市义工中心，输入到义工电子管理系统（义工可登录济宁慈善义工网查询），以备义工年审晋级。
3、加强义工培训。积极推进义工培训制度，开办义工基础培训和礼仪培训，市直义工受训率要达90%以上，各县市区要举办1—2次大型义工骨干培训班。引导慈善义工树立“帮助他人，快乐自己”的服务理念，实行文明服务，讲求实效。
4、不断壮大义工服务队伍。市慈善总会义工委及各县市义工中心要广泛宣传，以典型引导带动更多爱心人士加入义工队伍和义务服务行列。年终义工人数城区要达到总人口数的5%，乡镇、村居达到1%，做到村村有义工。
5、推进义工服务基地和文明服务窗口建设。在原有义务服务基地、义工文明服务窗口的基础上，今年市县慈善总会将再设立5处以上义工服务基地，推选命名5—10个义工文明服务窗口，为义工奉献爱心提供更多平台，激励义工（团）文明创建活动的开展。
6、实行表彰激励机制。对活动中涌现出的先进典型，在义工团民主推荐的基础上，市慈善总会义工委将对其优先晋升星级，并优先纳入“优秀慈善义工”评选范围，予以宣传表彰。对措施不力、进展迟缓、工作不到位的义工团，市慈善总会义工委将及时督促改进，活动没有开展、走过场的给予批评，年内服务时间达不到30小时的慈善义工给予劝退。
济宁市慈善总会义工工作委员会
