“文明在济宁”活动方案——汶上县义工中心活动方案
汶上县慈善总会
慈善义工义务服务推进行动实施方案
为推动慈善义工义务服务活动的大众化、经常化、规范化，提高公民文明素质和社会文明程度，根据上级有关文件精神，结合我县慈善义工实际，特制定如下实施方案。
一、活动宗旨
全面贯彻落实党的十七大四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应经济社会发展需要，广泛开展群众乐于参加、便于参加的义工义务服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，推动义工义务服务大众化、经常化、规范化，为提高公民素质和社会文明程度，营造良好社会环境贡献力量。
二、活动主题
传承文明、服务社会
三、活动原则
坚持组织引导、鼓励奉献的原则；坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则；坚持服务社会、贴近群众、贴近实际的原则；坚持县、乡、村级慈善义工组织联动的原则。
四、活动内容
1、开展“慈善义工三无独居老人结对服务”活动。组织慈善义工为城区“三无”独居困难老人建立结对服务关系，设立服务热线，为老人发放《服务手册》，提供水电线路故障排除和定期巡检维护、管道疏通、卫生保洁、房屋修缮、免费体检、义诊、健康咨询、精神慰藉等义务服务。（责任单位：县义工中心，汶城供电站慈善义工团、县自来公司慈善义工团、县金水湾物业服务有限公司慈善义工团、县中医院慈善义工团、县圣泽中英文学校慈善义工团、县青年慈善义工团）
2、开展文明行为大劝导活动。宣传环保意识，积极参与公共环境整治，在城区各主干道、交通路口、观光景点、公共场所，帮助清理垃圾、野广告，参与公共设施保护，制止、劝导随地吐痰、乱丢垃圾、大声喧哗、攀折树木、践踏草坪等不文明行为。（责任单位：县义工中心、县广播电视局慈善义工团、县金水湾物业服务有限公司慈善义工团、县圣泽中英文学校慈善义工团、县一中慈善义工团、汶城供电站慈善义工团、县自来公司慈善义工团、县民政局慈善义工团、县青年慈善义工团、14处乡镇慈善义工团等慈善义工团）
３、开展法律义务服务活动。向广大群众散发法律知识宣传单，提供法律咨询、疑惑解答等义务服务，免费为困难群众提供法律诉讼代理，同时散发慈善宣传单，不仅使更多的困难群众，懂得如何用法律保护自己，同时也宣传慈善文化，弘扬 “我为人人，人人为我”慈善义工精神。（责任单位：县慈善义工中心、县广播电视局慈善义工团、县法律援助慈善义工团等慈善义工团）
４、开展精神文明宣传活动。组织义工以艺术表演等形式，进乡村、入社区、到公众场合宣传社会公德，倡导城市文明，深入到乡镇敬老院为老人义演（责任单位：县慈善义工中心、县广播电视局慈善义工团、县老年体协夕阳红老年剧团慈善义工团等慈善义工团）
５、开展关爱生命义诊活动。发挥医疗卫生部门的医疗资源优势，组织医疗队伍走上街头，深入社区、敬老院、三无老人家中认真查问病情，耐心地回答每个问题，仔细地听诊检查，开展健康指导、保健咨询、慢性病预防服务，为“三无”独居高龄困难老人免费体检，建立健康档案。（责任单位：县慈善义工中心、县中医院慈善义工团、县广播电视局慈善义工团、14处乡镇慈善义工团等慈善义工团）
6、开展和谐共建服务项目。组织城乡义工积极参与制止秸秆焚烧、乱倒建筑垃圾现象，保护城乡生活环境。（责任单位：县慈善义工中心、县广播电视局慈善义工团、14处乡镇慈善义工团等慈善义工团）
7、开展慈善文化宣传活动。配合全县“慈心一日捐”活动，开展声势浩大的宣传活动，走上街头向行人散发捐款倡议书，进入大型商场向顾客散发宣传单，深入沿街商铺和各类企业发放冠名基金认捐宣传单，宣传慈善事业发展的现状、“慈心一日捐”活动的重大意义和设立慈善冠名基金的模式，为推动全县“慈心一日捐”活动的深入开展营造浓厚的社会氛围。（责任单位：县慈善义工中心、县广播电视局慈善义工团、县金水湾物业服务有限公司慈善义工团、县圣泽中英文学校慈善义工团、县一中慈善义工团、汶城供电站慈善义工团、县自来公司慈善义工团、县民政局慈善义工团、县青年慈善义工团、14处乡镇慈善义工团等慈善义工团）
五、活动要求
1、坚持规范化文明服务。县慈善义工中心将在年内组织2——3次大型慈善义工培训活动，邀请市总会领导亲自授课，提高慈善义工的综合素质和服务质量。同时重点加强各义工团团长的教育培训，要求各义工团加强自我教育和自我管理，要求义工自觉遵守纪律和规章制度，在活动中坚持做到统一佩戴义工卡、证，携带慈善义工团旗，坚持热情服务、文明用语、礼貌待人，确保不和服务对象及周边人发生冲突。
2、注重实效，不走过场。各慈善义工团要根据县慈善总会的活动实施方案尽快制定活动计划，实现慈善义工活动由临时性组织向主动性、计划性转变，切实组织好人员力量，按照方案有计划的组织实施有关活动，通过建立服务记录，征求服务对象意见，定期探访巡查等方式，确保活动实效。
3、发挥优势，深入宣传。各慈善义工团要切实发挥自身优势，积极延伸拓展服务领域，有关媒体慈善义工团要充分发挥作用，及时报道宣传涌现出的先进典型事迹，影响带动更多的爱心人士加入义工队伍和义务服务行列。
六、推进措施
1、加强组织领导。县慈善义工中心负责本县慈善义工活动的组织实施，及时召开慈善义工团联系会、调度会，及时掌握活动开展情况，协调解决活动开展中出现的有关实际问题，确保各项服务活动有序开展。
2、规范服务管理。各义工团要健全义工活动档案，填报活动申报表，做好活动签到、义工服务时间统计，及时上报县慈善义工中心，以备义工年审晋级。
3、加强义工培训。积极推进义工培训制度，年内举办1—2次大型义工骨干培训班。引导慈善义工树立“帮助他人，快乐自己”的服务理念，实行文明服务，讲求实效。
4、不断壮大义工服务队伍。县慈善总会将广泛宣传，以典型引导带动更多爱心人士加入义工队伍和义务服务行列。年终义工人数城区要达到总人口数的5%，乡镇、村居达到1%，做到村村有义工。
5、实行表彰激励机制。对活动中涌现出的先进典型，在义工团民主推荐的基础上，县慈善总会将对其优先晋升星级，并优先纳入“优秀慈善义工”评选范围，予以宣传表彰。对措施不力、进展迟缓、工作不到位的义工团，县慈善总会将及时督促改进，活动没有开展、走过场的给予批评，年内服务时间达不到30小时的慈善义工给予劝退。
汶上县慈善总会
